Regulamin Gabinetu Podologicznego Zdrowa Stopa Małgorzata Próchniewicz:

1. Postanowienia ogólne

1.Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w gabinecie podologicznym Zdrowa Stopa Małgorzata Próchniewicz przy ulicy Leczniczej 6 jak i przy ulicy Tatrzańskiej 111 w Łodzi.

2.Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3.Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

2. Rezerwacja wizyt

1.Wizyty można rezerwować telefonicznie, online lub osobiście.

2.Warunkiem rezerwacji wizyty może być wpłata zadatku.

3.Wysokość zadatku wynosi 100 zł.

3. Zadatek i odwołanie wizyty

1.Zadatek w wysokości 100 zł jest formą zabezpieczenia terminu wizyty.

2.W przypadku odwołania wizyty lub zmiany terminu na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą, zadatek przepada.

3.W przypadku odwołania wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, zadatek może zostać: a) przeniesiony na inny termin, lub b) zwrócony klientowi.

4.W przypadku nie pojawienia się na wizycie (tzw. „no-show”), zadatek przepada.

4. Spóźnienia

1.Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na wizytę.

2.Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub odmową jego wykonania.

3.W przypadku znacznego spóźnienia gabinet zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty bez zwrotu zadatku.

5. Przebieg wizyty

1.Klient zobowiązany jest do udzielenia prawdziwych informacji o stanie zdrowia.

2.Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikające z zatajenia informacji zdrowotnych.

3.Efekty zabiegów mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji.

6. Płatności

1.Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu.

2.Gabinet akceptuje płatności gotówką oraz kartą/blikiem.

3.Zadatek zostaje odliczony od ceny końcowej usługi.

7. Reklamacje

1.Reklamacje należy zgłaszać w terminie do 3 dni od wykonania usługi.

2.Składając Reklamację, Pacjent zobowiązany jest opisać stan faktyczny oraz wskazać z jakich przyczyn uważa Reklamację za zasadną.

3.Reklamacja powinna zostać przez Pacjenta złożona na piśmie na adres e-mailow: mproch@op.pl lub za pośrednictwem listu. W miarę możliwości Pacjent do Reklamacji powinien dołączyć dokumentacje zdjęciową.

4.Reklamacje zostaną rozpatrzone przez Zdrowa Stopę w terminie 14 dni od otrzymania Reklamacji. W tym terminie Pacjent zostanie powiadomiony o zasadności lub braku podstaw do uznania ją za zasadną.

5.W przypadku uznania Reklamacji za zasadną Pacjentowi przysługuje nieodpłatna usługa korygująca w gabinecie podologicznym Zdrowa Stopa lub zwrot kosztów wykonanej Usługi Podologicznej.

6.W przypadku kwestionowania Usługi Podologicznej zaraz po jego wykonaniu, Pacjent nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną Usługę Podologiczną – w przypadku zasadności jego żądań ewentualny zwrot zostanie dokonany w pełnej wysokości. Zdrowa Stopa zastrzega sobie jednak możliwość zwolnienia Pacjenta z opłaty w przypadku oczywiście zasadnych podstaw reklamacji.

7.Reklamacja nie obejmuje powikłań takich jak: ból, krwiak, krwawienie po zabiegu, podwyższona temperatura ciała, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowane leki – jeżeli objawy te związane są z wykonaną Usługą Podologiczną.

8.Reklamacja nie zostanie rozpatrzona, gdy klient nie stosował się do zaleceń.

9.Zdrowa Stopa nie odpowiada za niezadowolenie Pacjenta z efektu końcowego Usługi Podologicznej wynikającego z subiektywnych odczuć Pacjenta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką i w sposób nie ustępujący ogólnie przyjętym standardom.

8. Postanowienia końcowe

1.Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.